ヘルプデスク アウトソーシングの費用対効果を徹底解説!自社対応との違いとは

ヘルプデスク アウトソーシングの費用対効果を徹底解説!自社対応との違いとは
こんにちは!いなかんです🌼 今回は「ヘルプデスク アウトソーシングって本当にお得なの?」というお悩みに、数字と事例でお応えしていきます💻
「高そう」なイメージはもう古い?
ヘルプデスク アウトソーシングと聞くと、「うちにはまだ早いかも」「外注って高いんじゃ?」と思う方も多いかもしれません。でも実は、社内に人を雇うよりずっとコストを抑えられるケースが多いんです。
たとえば社員を1人雇って月給25万円+社保・設備費…と考えると、月額35万円前後かかることも珍しくありません。一方で、アウトソーシングなら1.5万円〜でスタートできるプランもあるんです。必要なときだけ頼める、これがポイントなんです!
社内対応とアウトソーシング、こんなに違う!
比較項目 | 社内対応 | ヘルプデスク アウトソーシング |
---|---|---|
コスト | 30万円〜 | 1.5万〜10万円 |
対応スピード | 他業務と兼任で遅くなる | 専任スタッフが即時対応 |
人材の専門性 | 内製で育てる必要あり | 専門知識を持った人が対応 |
導入のしやすさ | 採用コスト・準備が必要 | 最短翌月からスタート可能 |
よくある質問にお答えします
Q: 本当に1.5万円で何ができるの?
A: 当社のライトプランでは、5名以下のPC管理・メール設定・パスワード対応など、基本業務をカバーできます。
Q: 社内で何を残して、何を外注すればいい?
A: よくあるのは「トラブル対応」「設定系」は外注、「日常の運用」は内製など。いなかんが導入時にヒアリングしてご提案します!
Q: 急に対応してもらうこともできる?
A: はい!既存クライアント様は当日対応も可能な体制を整えています(土日も応相談)。
まとめ|人もコストも無理せず賢く使う時代
社内で抱えるより、必要なときに、プロにだけ、任せる。ヘルプデスク アウトソーシングはまさにその代表的なサービスです。
いなかんは「必要な分だけ、必要な方法で」お手伝いするから、最小限のコストで最大の安心をご提供できます。
もし「少しでも気になってきたな〜」という方は、ぜひ無料相談をご利用ください💡